APA Style
Indonesian customer satisfactioan: Membedah strategi kepuasan pelanggan merek pemenang ICSA. (2003).
:
Elex Media Komputindo.
MLA Style
Indonesian customer satisfactioan: Membedah strategi kepuasan pelanggan merek pemenang ICSA.
.
:
Elex Media Komputindo,
2003.
Text.